Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

A Buss: de besloten vennootschap Buss Office Solutions B.V.

B De afnemer: de opdrachtgever, koper of een ieder die met de Buss een overeenkomst aangaat of wil aangaan of aan wie Buss een aanbieding doet, betrekking hebbende op het verrichten van een prestatie (ontwerp en inrichting) en/of verkoop en levering van roerende zaken.

C Zaken/goederen: alle door de Buss op enigerlei tijdstip en/of wijze te verhandelen producten.

D Prestatie: alle door Buss te verrichten diensten betrekking hebbende op ontwerp en inrichting, niet omvattende verkoop en levering van roerende zaken.

E Diensten: alle door Buss op enigerlei tijdstip en/of wijze te verrichten handelingen, tevens omvattende het uit te voeren werk, zijnde ontwerp en inrichting.

F Offerte: de schriftelijke aanbieding inhoudende een voorstel voor levering van (een) bepaalde dienst(en) of product(en), of combinatie daarvan.

Artikel 2 Werkingssfeer

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Buss, overeenkomsten tot het verrichten van leveringen en/of diensten door Buss, alsmede alle overige rechtsbetrekkingen tussen Buss en de afnemer.

2.3 Er kan door partijen slechts van (delen van) de bepalingen in deze voorwaarden worden afgeweken indien partijen dat aanvullend zijn overeengekomen en dat schriftelijk hebben vastgelegd.

2.4 Toepasselijkheid van welke andere inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden dan ook wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij vooraf anders overeengekomen.

Artikel 3 Offerte c.q. aanbiedingen

3.1 De offertes van Buss zijn vrijblijvend en herroepbaar totdat deze door de afnemer binnen door de Buss gestelde termijn zijn geaccepteerd. Alle afbeeldingen, tekeningen en gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, materialen, etc. zijn zo nauwkeurig mogelijk, een afwijking is echter mogelijk. Kleuren van materialen kunnen afwijken van het ontwerp. Ontwerpen dienen alleen ter illustratie en zijn niet bindend.

3.2 De offerte vermeldt, indien mogelijk, het tijdstip waarop diensten of zaken kunnen worden geleverd. Dat is een richtdatum en geen fatale termijn.

3.3 De offerte gaat vergezeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarden. Indien dit niet het geval mocht zijn, wordt op aanvraag van de afnemer hem een exemplaar van de algemene voorwaarden toegezonden.

3.4 Buss behoudt zich de intellectuele eigendomsrechten voor op alle verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, monsters, stalen en modellen, welke op eerste verzoek van de Buss onverwijld teruggeven dienen te worden. Dergelijke zaken mogen niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt en/of gekopieerd, noch aan derden ter hand worden gesteld en/of ter inzage worden gegeven, tenzij anders overeengekomen

Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt in beginsel en bij voorkeur tot stand door een schriftelijk bericht van aanvaarding van de offerte van Buss door de afnemer en/of door de bevestiging van de opdracht door Buss.

4.2 Indien door de afnemer een mondelinge opdracht is gegeven wordt de overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen ofwel op het tijdstip dat Buss deze opdracht schriftelijk heeft bevestigd, ofwel op het tijdstip dat met de uitvoering van de overeenkomst is aangevangen.

4.3 Wijzigingen in de overeenkomst dienen schriftelijk door Buss te zijn aanvaard dan wel te zijn bevestigd.

Artikel 5 Aanbetaling

5.1 Bij de totstandkoming van de overeenkomst zal afnemer in beginsel 30% van het orderbedrag aan Buss voldoen, 60% bij levering of aanvang van de werkzaamheden en 10% na (op)levering, tenzij anders tussen partijen overeengekomen.

5.2 Indien Buss een overeenkomst in gedeelten uitvoert, is zij gerechtigd om in afwijking van artikel 5.1 bij elke deellevering / deelprestatie aan de afnemer een deelfactuur te zenden.

Artikel 6 Prijzen

6.1Gehanteerde prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW en eventuele bijkomende kosten en lasten, waaronder bijv. kosten van vervoer en verzekering, verpakking en verwijderingsbijdragen, installatie en montage, tenzij anders overeengekomen.

6.2Indien de kostprijs van een product of dienst voor Buss omhoog gaat, daaronder begrepen een verhoging van lonen, materialen, belastingen, transport, etc., is zij gerechtigd om, ook nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, deze meerkosten door te berekenen aan de afnemer. Hieronder wordt ook begrepen een wijziging in valutaverhoudingen bij grensoverschrijdende inkoop door Buss in het buitenland of grensoverschrijdende verkoop naar het buitenland.

Artikel 7 Levering

7.1 Levering van goederen geschiedt in beginsel af fabriek ter plaatse van een vestiging van Buss. Met af fabriek wordt bedoeld ex works (XWS) conform de vigerende Incoterms. Levering vindt plaats doordat Buss aan de afnemer meldt dat een goed gereed is voor afhaal en aldus ter beschikking staat van de afnemer. Indien de afnemer een goed niet binnen bekwame termijn, met een maximum van 30 dagen, afhaalt, is Buss gerechtigd om de daaruit voortvloeiende kosten, waaronder kosten voor opslag, aan de afnemer door te berekenen.

7.2 Indien partijen afwijken van levering af fabriek, geldt als moment van levering het moment van uitladen van een goed op de afgesproken plaats, althans het moment dat is voldaan aan tussen partijen overeengekomen voorwaarden voor levering, al dan niet op basis van de relevante
Incoterms.

7.3 Levering van diensten geschiedt conform overeenkomst, in beginsel op een door de afnemer aangewezen plaats. Levering is geschied zodra de afnemer de opdrachtbon aftekent dan wel zodra Buss aan de afnemer meldt dat de dienst is verricht c.q. afgerond.

7.4 Na levering komen alle risico’s, schade daaronder begrepen, die aan of door een goed of dienst mochten ontstaan, voor rekening van afnemer, behalve indien veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid zijdens Buss.

7.5 Levertijden zijn nimmer fatale termijnen en zijn gebaseerd op de omstandigheden ten tijde van het sluiten van een overeenkomst. Levertijden
kunnen worden verlengd als gevolg van wijzigingen in die omstandigheden.

7.6 Indien levering (mede) afhankelijk is van een prestatie van de afnemer, wordt de levertijd verlengd met de duur van een vertraging in het verrichten van deze prestatie. Eventuele daarmee gemoeide kosten, daaronder begrepen opslagkosten, komen voor rekening van de afnemer.

7.7 Buss zal de afnemer in kennis stellen bij een (verwachte) overschrijding van een levertijd.

7.8 Bij overschrijding van de levertijd mag de afnemer een overeenkomst pas ontbinden nadat 3 maanden zijn verstreken na de overeengekomen en eventueel conform de artikelen 7.5 en 7.6 verlengde termijn voor levering.

7.9 Buss is bevoegd om in delen te leveren.

Artikel 8 Data en intellectuele eigendom

8.1 Door Buss in het kader van een overeenkomst tussen partijen verstrekte, vervaardigde of samengestelde informatie, waaronder ontwerpen, tekeningen, berekeningen en andere documenten of informatie, blijven te allen tijde haar eigendom, met inbegrip van rechten van intellectuele eigendom die daaraan verbonden zijn. De afnemer mag deze informatie, behoudens ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen, alleen met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Buss gebruiken, verveelvoudigen of openbaar maken.

8.2 Op eerste verzoek zijdens Buss zal de afnemer door Buss verstrekte informatie aan haar retourneren .

Artikel 9 Aansprakelijkheid

9.1 Buss is slechts aansprakelijk voor directe schade aan de zijde van de afnemer, tot een maximum van het met de overeenkomst tussen partijen gemoeide bedrag, als gevolg van toerekenbaar tekortschieten in haar nakoming van een overeenkomst met de afnemer, zulks met inachtneming van de inhoud van deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen partijen. Met directe schade wordt bedoeld het bedrag dat benodigd is om de directe gevolgen van niet nakoming van de overeenkomst op te heffen. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade en vertragingsschade, alsmede schade van derden, is uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van beslissingsbevoegden van Buss. De afnemer vrijwaart Buss dan wel stelt haar schadeloos ter zake aanspraken van derden.

9.2 Voorts is Buss niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van aanpassingen aan het geleverde en de gevolgen daarvan, welke zijn aangebracht door de afnemer of derden.

9.3 Schadeplichtigheid zijdens Buss is te allen tijde beperkt tot het bedrag waarvoor haar aansprakelijkheidsverzekeraar in voorkomend geval dekking verleent en het bedrag dat de verzekeraar voorts uitkeert. Op Buss rust overigens niet de plicht om zich te verzekeren.

9.4 Schadeplichtigheid zijdens Buss zal nimmer een bedrag van € 25.000 overstijgen.

9.5 Iedere vordering die de afnemer heeft op Buss vervalt na verloop van een jaar na ontstaan van die vordering, tenzij binnen die termijn een gerechtelijke procedure is gestart.

Artikel 10 Overmacht

10.1 Onder overmacht wordt mede verstaan elke van de wil van Buss onafhankelijke omstandigheid, voorzienbaar of onvoorzienbaar, welke tijdelijk of permanent in de weg staat aan nakoming van haar verplichtingen. Daaronder worden begrepen:

• maatregelen van overheden;
• (financiële) crises, epidemieën en pandemieën;
• oorlog, oproer, en aanslagen;
• transportproblemen;
• brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van Buss of bij de fabrikant/ toeleveranciers van Buss;
• gebrekkigheid van zaken, hulpmiddelen of materialen van derden waarvan het gebruik door de afnemer was opgelegd;
• stakingen en ziekte van personeel van Buss;
• overmacht van toeleveranciers van Buss;

10.2 Overmacht is van toepassing direct na intreding van de veroorzakende omstandigheid. Buss zal de afnemer binnen bekwame termijn op de hoogte stellen.

10.3 In geval van (naar inschatting van Buss) tijdelijke overmacht is zij bevoegd haar verplichtingen op te schorten. Indien een overmachtssituatie langer dan 3 maanden voortduurt, is Buss gerechtigd deze te ontbinden. Vanwege het feit dat er dan sprake is van een ontoerekenbare tekortkoming zal er geen sprake zijn van schadeplichtigheid. Partijen zullen met elkaar afrekenen naar rato van het geleverde op het moment van ontbinding.

Artikel 11 Zekerheidsrechten

11.1 Buss heeft ter zake geleverde goederen een uitgebreid eigendomsvoorbehoud. De eigendom van een goed gaat pas op de afnemer over wanneer al het door de afnemer aan Buss uit hoofde van leveringen of werkzaamheden verschuldigde, met inbegrip van rente en kosten, volledig aan Buss is voldaan.

11.2 De afnemer zal in voorkomend geval al datgene doen om Buss in de gelegenheid te stellen haar eigendommen op te halen.

11.3 Indien Buss goederen van de afnemer onder zich houdt heeft zij daarop een retentierecht zolang al het door afnemer aan Buss verschuldigde niet is voldaan.

Artikel 12 Opschorting en ontbinding

12.1 Buss mag haar verplichtingen uit een overeenkomst met de afnemer opschorten in de situatie dat de afnemer niet, niet tijdig en/of niet volledig voldoet aan enige verplichting, voortvloeiend uit een overeenkomst met Buss. Hetzelfde geldt indien Buss goede grond heeft om aan te nemen dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal kunnen voldoen. Daarvan is in ieder geval sprake bij faillissement, surséance van betaling, WSNP, vereffening of liquidatie of (gedeeltelijke) overdracht van het bedrijf van de afnemer. In dat geval is de afnemer voorts aansprakelijk voor door Buss te lijden schade, waaronder uitdrukkelijk begrepen de kosten van opslag. De opslag geschiedt alsdan voor rekening en risico van de afnemer.

12.2 In voormelde situaties mag Buss ook de overeenkomst met de afnemer, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of deels ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding of garantieverplichting en onverminderd de haar verder toekomende
rechten.

12.3 In geval van ontbinding is de afnemer gehouden om alle schade als gevolg van de ontbinding aan Buss te vergoeden, waaronder ook het (positief) contractsbelang, kosten en rente. De afnemer is tevens gehouden alle kosten van rechtskundige bijstand aan Buss te vergoeden.

Artikel 13 Reclames

13.1 Klachten/reclames ter zake het geleverde dienen onverwijld, doch uiterlijk binnen 8 dagen na levering schriftelijk aan Buss te worden gemeld, zodanig volledig en concreet dat zowel aard en inhoud van het gebrek alsook de te nemen acties ter opheffing van het gebrek voor Buss volledig duidelijk zijn, een en ander op straffe van verval van recht. Na ommekomst van deze termijn wordt de afnemer geacht het geleverde integraal te hebben geaccepteerd als zijnde conform de overeenkomst tussen partijen, behoudens het in art. 16 (garantie) vermelde.

Artikel 14 Betaling

14.1 De afnemer dient facturen van Buss te betalen conform de tussen partijen overeengekomen dan wel de op de facturen vermelde betalingscondities. Is geen termijn overeenkomen of vermeld dan geldt een betalingstermijn van 8 dagen na factuurdatum.

14.2 De afnemer is niet gerechtigd tot opschorting van zijn betalingsverplichtingen of verrekening met een tegenvordering; reclames of meldingen van gebreken schorten de betalingsverplichting van de afnemer niet op.

14.3 Bij overschrijding van de in 14.1 genoemde termijn is de afnemer van rechtswege in verzuim. In die situatie is de afnemer wettelijke handelsrente
verschuldigd.

14.4 Indien Buss ten behoeve van het incasseren van een vordering op de afnemer kosten maakt, gerechtelijk of buitengerechtelijk, dan dient de afnemer die integraal aan Buss te vergoeden. Daaronder vallen onder meer kosten van een incassobureau, gemachtigde of advocaat, griffierechten en kosten van conservatoire maatregelen.

14.5 Buss heeft op ieder moment het recht om vooruitbetaling, dan wel zekerheid voor de betaling te verlangen.

Artikel 15 Annulering

15.1 Bij annulering van de overeenkomst door afnemer, voordat met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen dan wel zaken zijn geleverd, is de afnemer een schadevergoeding verschuldigd van 30% van hetgeen de afnemer bij de uitvoering van de overeenkomst had moeten betalen, zijnde de totale (resterende) opdrachtsom. Indien Buss kan aantonen dat haar schade groter is dan 30% van het overeengekomen bedrag, dan is afnemer gehouden dat meerdere te voldoen.

Artikel 16 Garantie

16.1 Buss staat ervoor in dat door haar geleverde goederen op het moment van leveren voldoen aan die eigenschappen en specificaties die tussen Buss en de afnemer schriftelijk zijn vastgelegd. Indien er daarbij sprake blijkt te zijn van een op het moment van leveren niet waarneembaar gebrek zal Buss (doen) overgaan tot herstel of vervanging, mits duidelijk is dat het gebrek zich heeft geopenbaard binnen 12 maanden na de levering. De bewijslast m.b.t. dit laatste ligt bij de afnemer. Kosten die hiertoe worden gemaakt voor bijv. onderzoek, bewaring en transport zijn bij een terechte claim voor rekening van Buss. Bij een onterechte claim zijn deze kosten voor rekening van de afnemer.

16.2 Verbruiksgoederen zijn uitgezonderd van art. 16.1.

16.3 Goederen dienen door afnemer bij een vestiging van Buss te worden aangeleverd voor garantie(beoordeling), tenzij wordt afgesproken dat inspectie en/of reparatie op een andere locatie worden uitgevoerd.

16.4 Voor vervangen of herstelde goederen geldt een nieuwe garantietermijn van 6 maanden.

16.5 Zaken die buiten de garantie vallen zijn gebreken als gevolg van normale slijtage, gebruik anders dan voor het beoogde doel van het goed, on(des)kundig gebruik, gebruik in strijd met de voorschriften of gebruiksaanwijzing, reparatie of montage door derden, door de afnemer gebruikte of ter beschikking gestelde materialen, alsmede oorzaken die in het algemeen los het geleverde goed staan.

16.6 De afnemer dient een gebrek onverwijld na constatering, doch uiterlijk binnen 14 dagen, te melden aan Buss, zulks op straffe van verval van het recht daartoe.

16.7 Het niet voldoen aan een verplichting door de afnemer jegens Buss schort enig recht op garantie op, tot het moment dat dit is hersteld. Gedurende deze periode loopt de garantietermijn door.

Artikel 17 Slotbepaling

17.1 Op alle aanbiedingen van Buss, overeenkomsten tot het verrichten van leveringen en/of diensten door Buss, alsmede alle overige rechtsbetrekkingen tussen Buss en een afnemer is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Alle geschillen tussen Buss en de afnemer zullen worden berecht door de Rechtbank Noord-Nederland, zittingsplaats Groningen, behoudens voor zover dwingendrechtelijke regels een ander forum aanwijzen. Buss is gerechtigd om een geschil voor te leggen aan de volgens de wettelijke competentieregels bevoegde rechter.

17.3 Mocht enige bepaling van deze algemene voorwaarden, of een deel daarvan, ongeldig of nietig blijken, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor het restant van de bepaling alsmede voor de overige bepalingen. Mocht ten aanzien van een bepaling een vergaande uitleg ongeldigheid opleveren maar een minder vergaande uitleg niet, dan zal automatisch de minder vergaande uitleg gelden.

17.4 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Groningen.